個人情報保護方針

個人情報の取り扱いについて

ミツウロコグリーンエネルギー株式会社(以下「当社」という。)は、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令および個人情報保護のために定めた社内規定を、全ての役員、全ての社員が遵守することにより、お客様を尊重し、当社に対する期待と信頼に応えていきます。

また、当社は、お子さまの個人情報の取り扱いには特に配慮をし、保護者の確認を得るよう努めます。

基本方針

1.個人情報のご提供を受ける場合

当社は、お客様からの個人情報の提供が必要な場合には、お客様にその個人情報の利用目的をお知らせし、かかる利用目的についてお客様からご同意をいただきます。

2.個人情報を利用する場合

当社が直接または業務委託先等を通じて、お客様から取得し保有するお客様の個人情報について、当社は、電気事業において、契約の締結・履行、アフターサービス、設備等の保守・保全、アンケートの実施、商品・サービスの改善・開発、商品・サービスに関する広告・宣伝物の送付・勧誘・販売、関係法令により必要とされている業務その他これらに付随する業務を行うために必要な範囲内で利用させていただきます。

3.個人情報の第三者への提供について

  1. (1)当社は、お客様から同意を頂いた場合、法令に基づき司法機関、行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合、および(2)記載の第三者に個人情報を提供・開示する場合を除き、ご提供いただいたお客様の個人情報を第三者に預託、提供いたしません。また、お客様のご同意をいただいた場合でも、当社以外の第三者に個人情報を開示、預託、および提供する場合には、当該第三者と個人情報に関する取り決めを行い、個人情報保護に万全を期すように努めます。
  2. (2)当社は、「2.個人情報を利用する場合」に掲げる目的の達成に必要な範囲内および次の第三者の事業において取扱う商品・サービス・キャンペーン等に関する広告・宣伝物の送付・勧誘・販売に必要な範囲内において、第三者に個人情報を提供・開示することがございます。
    ・第三者の範囲について
     ①当社と電力小売事業に関する取次・紹介契約を締結した相手先
     ②その他、新たなサービスの開発や広告・宣伝、調査、分析等を実施する委託先
     ③金融機関、クレジットカード会社、収納代行会社、コンタクトセンター運営会社等の業務委託先

4.個人情報に対する安全対策の実施

当社は、お客様からお預かりした個人情報を、紛失、破壊、社外への不正な流出、改竄、不正アクセスから保護するために、社内規程を整備し、合理的な安全対策を講じます。
なお、当社は、利用目的が達成され、継続して個人情報を保管する必要がなくなったと判断した場合、お客様の個人情報を消去する場合がございます。

5.個人情報に関するお客様からのお問い合わせ等について

当社は、お客様から、当社が管理するお客様ご自身の個人情報について下記のご要請を受けた場合には、お客様の意思を尊重し、合理的な範囲で必要な対応をいたします。

  • 内容確認
  • 修正、更新、および削除
  • 既に当社に対して行った個人情報の利用に関する同意の一部または全部の撤回

当社は、個人情報の取り扱いに関するお客様からの問い合わせにお応えするために必要な窓口を設置いたします。

共同利用の範囲

当社は、個人情報保護法第23条第4項第3号に基づき、以下の通り個人情報の共同利用を行います。

共同利用する者の範囲 当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります※1。
 ・小売電気事業者※2
 ・一般電気事業者※3
 ・電力広域的運営推進機関
共同利用の目的
  1. 託送供給契約又は発電量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更又は解約のため
  2. 小売供給契約(離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。)又は電気受給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の廃止取次※4のため
  3. 供給(受電)地点に関する情報の確認のため
  4. 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般電気事業者の業務遂行のため
共同利用する情報項目
  1. 基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
  2. 供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般電気事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
共同利用の管理責任者
  1. 基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者(但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者)
  2. 供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般電気事業者
  • ※1当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者及び一般電気事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
  • ※2小売電気事業者とは、 電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律(平成26年法律第72号)の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます(事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページ( http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/ )をご参照ください。)
  • ※3一般電気事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
  • ※4「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の小売電気事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

個人情報保護についての取り組み

当社は、個人情報保護に関する基本方針を徹底するために以下の活動を行います。

  • 1.役員および全ての社員に対し、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するための啓発活動および社内研修を実施します。
  • 2.個人情報管理・保護委員長を選任し、社内規程の整備および運用に関する責任および権限を与え、それらの遂行をさせます。
  • 3.監査責任者を選任し、個人情報保護について社内の取り組みについて監査を実施いたします。
  • 4.当社の取引先に対しても、個人情報保護のために必要な協力の要請をいたします。
  • 5.本基本方針、社内規程および個人情報保護の運用について、法令や社会環境の変化等に応じて適宜改善をいたします。
  • 6.本基本方針は、当社のインターネット・ホームページ、会社案内等に掲載することにより、お客様が常に閲覧可能な形で公開をいたします。

会社情報

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